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美发师抓住消费者的心只需要这三步!
日期:2018-09-06 15:27:13

  美发行业是典型的集销售与服务于一体的行业,而美发师是一线的服务型人员的同时也仍是一名一线的销售型人员。对于销售人员来说,懂得与顾客相处、懂得精确的抓住顾客的心理,并通过恰当的技巧去激发顾客对自己手中的产品或项目的购物欲望,这才是其职业的关键所在。现在就来为各位销售人员们盘点盘点美发师应该怎样“黏住”顾客!以供参考!
美发店
1、给予尊重
每一位消费者都是独立的个体,都有着自己的思考方式,固执已见的对自己的想法绝对认可是完全不正确的。每一位消费者所提出来的意见都是值得被思考和被参考的,虽然很多时候消费者所提出的问题是让你很无奈或是很头疼的,但是请一定要拥有足够的耐心,因为只有愿意向你提出问题的消费者才是有着消费希望的人,没有希望的人都是对你置之不理的人。给予消费者足够的尊重不仅是促进二者关系的关键,更是完成最终交易的重要因素。
2、效果才是本质
美发店所销售的产品和项目都是为了弥补或改善消费者在面部或是身体上对于美的某种缺陷,因此,销售情况好不好,产品和项目的效果才是关键。再好的销售精英也无法将一见毫无作用的东西反复的销售给别人,顾客可能会有第一次的购买,但是第二次、第三次便不再有了!当然,作为一名销售战士,好的产品和项目在自己的手中也一定要懂得去转换思维或是善用技巧的将其销售出去。当然,不销售虚假、“三无”的产品和项目,才是一位合格的销售人员从业的道德标准。
3、不要可以的强调自己不赚钱
作为一名经常被销售的消费者来说,当听到的销售人员对你强调自己销售一件产品一点都不赚钱的时候,总是会有一丝不好的感觉。美发店盈利的场所,每一位被销售的人都知道,一件产品或是一个项目被销售出去总会伴随着收益,那些一味说成“公益”型销售的人少不了会给消费者留下虚假的印象。因此,诚信经营是非常重要的,当然,诚信经营并不是说将内部的信息泄露出去。有时候不说远比说假话更让人觉得信赖!

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